Fidelizzazione
Un interessante articolo su come la capacità di soddisfare i bisogni dei propri clienti (tutto sta nel sapere quali sono… però diciamo che smettere di guardare il proprio ombelico sarebbe già un buon passo avanti) sia il mezzo più veloce ed efficace per creare un legame duraturo con essi, in quanto basato sulla fiducia acquisita.
Link: http://odopod.com/blog/utility-marketing-usefulness-creates-connections/