Cronache dal “Vecchio Mondo”
Il problema non è l’errore umano, che può sempre esserci (oddio, questa volta l’hanno fatta un po’ grossa ad andare in produzione senza un test…) quanto il linguaggio usato, per tamponare, mascherare, nascondere invece di spiegare (“anomalia contabile”, “anomalie derivate dall’aggiornamento della piattaforma tecnologica“, ecc.) e il classico collasso del sistema di customer-care (si doveva chiamare un numero a pagamento, fra l’altro) per i poveracci che sono incappati in questo scherzetto…
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