Tabu’

Cose che non si dovrebbero mai fare.
A) Droppare un cliente. L’ho fatto (con tatto) per mantenere il livello di qualità che mi sono imposto e ora sono (e lavoro) decisamente più sereno.
B) Criticare un collega. L’ho fatto (perché lo ritenevo utile) e mi ha risposto che “i 5 minuti di feedback che mi hai dato sono stati illuminanti. […] Su certe cose c’ero ad un passo ma non me ne sarei accorto senza il tuo pungolo.”
A volte, certi tabù andrebbero superati molto prima!